Tagastamine ja hüvitis
Tagastamine
Tarbijana on teil seaduslik 14-päevane taganemisõigus. Sobimatuse, eelistuste või meelemuutuse põhjustatud tagastuste puhul me tagastussilti ei esita — tagastamine toimub kliendi enda kulul.
Tagastamise protsess:
- Saatke meile e-kiri koos tellimuse numbriga aadressile info@rinosbike.eu
- Kui teie taganemisavaldus on kinnitatud, korraldage ja makske jälgitav tagasisaatmine ise meie antud aadressile
- Toode peab jõudma meieni 14 päeva jooksul alates taganemisavaldusest, algses seisukorras ja originaalpakendis
- Pärast vastuvõtmist ja kontrollimist hüvitame toote väärtuse teie algse makseviisi kaudu
Kahjustatud toode saabumisel
Kui teie toode on defektne või saabub kahjustatuna, teavitage meid 48 tunni jooksul pärast kättetoimetamist. Lisage teavitusse defekti fotod ja videod.
Saatke oma teavitus aadressile info@rinosbike.eu. Ainult 48-tunnilise tähtaja jooksul esitatud täieliku foto- ja videodokumentatsiooni alusel saame teie kaebuse läbi vaadata ning korraldada tasuta asenduse või hüvitise. See ei piira teie seaduslikke õigusi.
Tähtsad märkused:
- Tagasisaatmise kulud on teie vastutusel
- Tooted tuleb tagastada algses seisukorras
- Hüvitis makstakse välja algse makseviisi kaudu
- Töötlemise aeg: 14 päeva jooksul pärast tagastuse vastuvõtmist
Kontakt
Tagastamise või hüvitisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust:
E-Mail: info@rinosbike.eu